1. Veri Sorumlusunun Tanımı

SULUDAĞ TEKSTİL VE GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. MDR FİLO, Şirket tarafından araç kiralama hizmetlerinde kullanılan hizmet markasıdır. Kişisel verileriniz, araç kiralama talebi, teklif, sözleşme, teslimat, iade ve yasal yükümlülük süreçleriyle sınırlı olarak işlenir.

2. İşleme Tabi Tutulan Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından araç kiralama hizmetinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişisel veri türleri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, sürücü belgesi bilgileri ve gerekli hallerde pasaport bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi ve talep mesajları.
Kiralama ve Araç Bilgileri: Kiralama tarihleri, araç tercihi, teslim ve iade noktası, sözleşme bilgileri, hasar/teslim tutanakları ve trafik cezası/HGS/OGS kayıtları.
Ödeme ve Fatura Bilgileri: Kiralama bedeli, fatura bilgileri, tahsilat kayıtları, depozito veya provizyon işlemine ilişkin sınırlı bilgiler. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.
Dijital Kayıtlar: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez tercihleri ve web sitesi kullanımına ilişkin kayıtlar.
Görüntü Verileri: Gerekli hallerde araç teslim ve iade anına ait fotoğraflar veya belge suretleri.

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar çerçevesinde işlenmektedir:

Araç kiralama teklifinin hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve ifası
Araç teslim ve iade süreçlerinin yönetimi
Depozito veya provizyon işlemlerinin yürütülmesi
Fatura, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin tamamlanması
Hasar, kaza, trafik cezası, HGS/OGS ve benzeri operasyonel süreçlerin takibi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi
Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifası, kanunlarda öngörülme, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kanuni zorunluluklar kapsamında kamu kurumları, mahkemeler ve yetkili merciler
Ödeme, depozito veya provizyon işlemleri için ilgili banka ve ödeme kuruluşları
Kiralanan aracın trafik sigortası, kasko, hasar ve muafiyet süreçleriyle sınırlı olarak ilgili sigorta şirketleri
Muhasebe, denetim, hukuk ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayan tedarikçiler
Araç bakım, onarım, yol yardım ve operasyonel hizmet sağlayıcıları

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Kiralama sözleşmeleri ve ilgili evraklar, fatura ve mali kayıtlar, trafik cezası/HGS/OGS kayıtları ve iletişim talepleri ilgili hukuki yükümlülükler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliğini Sağlama Yöntemleri

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliği için erişim yetkilendirmesi, SSL/TLS ile güvenli aktarım, kayıtların sınırlı erişimle saklanması, çalışan gizlilik yükümlülükleri ve gerekli teknik/idari tedbirleri uygular. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme ve provizyon süreçleri ilgili banka veya ödeme kanallarının koşullarına göre yürütülür.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Usulleri

Haklarınızı kullanmak için info@mdrfilo.com adresi üzerinden veya Tatlıkuyu Mah. 1301/4. Sk. No: 15 İç Kapı No: 1 Gebze / Kocaeli kayıtlı merkez adresine yazılı başvuruyla Şirketimize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizin mahiyetini açıkça belirtmeniz gerekir.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Şirketimiz, yasal mevzuattaki güncellemeler ve hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu aydınlatma metnini revize edebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)